Wildberries меняет оферту: комиссии и форс-мажор

С 7 июля вступает в силу обновленная версия оферты Wildberries. Платформа впервые официально зафиксировала, что не несет ответственности за повреждение товаров из-за атак беспилотников или другой военной техники.

В документе указано: «Вайлдберриз освобождается от ответственности за неисполнение обязанностей, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, к которым в том числе относятся: воздействия, падения, запуска или срабатывания вооружений, военной техники, летательных аппаратов (включая БПЛА), средств поражения, боеприпасов и их частей, а также обстрелов и взрывов и прочих средств поражения, включая объекты, считающимися нейтрализованными, несмотря на наличие выданных актов (иных документов) об отсутствии взрывоопасных предметов на данной территории».

Представители Wildberries пояснили, что изменения имеют уточняющий характер и конкретизируют положения о форс-мажоре. В компании подчеркнули: «Речь не идет о появлении новых оснований для освобождения от ответственности — документ лишь конкретизирует уже действовавшие положения о форс-мажоре и приводит их в более детализированный вид».

Одновременно с этим корректируются комиссии для продавцов. По словам маркетплейса, по одним категориям товаров ставки повышаются, по другим снижаются, а часть остается без изменений. Такой подход позволяет учитывать особенности сегментов и рыночную ситуацию.

В пресс-службе также отметили, что продавцы самостоятельно устанавливают цены и могут выбирать модель работы — хранить товары на собственном складе или использовать инфраструктуру Wildberries. Это, по мнению компании, помогает гибко управлять бизнес-процессами и сохранять доступные цены на платформе.