Магазины одежды массово покидают торговые центры
Российский рынок розничной торговли одеждой и обувью находится в состоянии глубокой трансформации. В то время как одни торговые центры продолжают завлекать покупателей громкими акциями, другие фиксируют пустующие площади и рассматривают варианты перепрофилирования бывших магазинов.
Сигналом системных проблем стала новость о массовом закрытии магазинов сети O«STIN. Компания за год сократила 62 точки, приостановила развитие и уволила около 15% персонала. Ранее аналогичные шаги предприняла сеть Zenden.
Крупные игроки следуют этой тенденции:
- Gloria Jeans планирует закрыть до 150 магазинов, что составляет примерно четверть сети.
- «Снежная Королева» сократила 14% сотрудников.
- Сети Kari, Funday, Befree, Sela, Zarina и Love Republic также проводят оптимизацию штата и точек продаж.
Основная причина, по мнению экспертов, — кардинальное изменение поведения покупателей. Потребители массово перешли в онлайн, где маркетплейсы предлагают широкий выбор, удобное сравнение цен и агрессивные скидки. Необходимость физического посещения магазина для многих исчезла.
Содержание офлайн-магазинов превратилось в чрезмерно затратную статью расходов. Высокая аренда, коммунальные платежи и зарплаты персонала делают традиционную розницу нерентабельной на фоне падающего трафика.
«Кризис — это фильтр»: взгляд изнутри индустрии
Дизайнер одежды и обуви Артур Нахапетов констатирует, что индустрия переживает сложный период. Помимо конкуренции с маркетплейсами, изменились и потребительские привычки.
«Потребитель стал осознаннее: выбирает вещи, которые прослужат не один сезон», — отмечает дизайнер. Инфляция, рост налогов и логистических издержек вынуждают ритейлеров повышать цены, что дополнительно сдерживает спрос.
Нахапетов считает, что крупным сетям логичнее развивать онлайн-направление, чем поддерживать убыточную офлайн-инфраструктуру. Он рассматривает текущий кризис как естественный отбор. «Свято место пусто не бывает», — заключает эксперт, полагая, что рынок займут производители, делающие ставку на качество и локализацию.
Работа с лояльностью вместо красивых витрин
Основатель коммуникационного агентства «Голдман Эдженси» Денис Голдман приводит конкретные цифры: в прошлом году с рынка ушли 25 брендов, а общее число закрытых магазинов составило 400–500. Даже в Москве впервые за четверть века сократилось количество торговых объектов.
Парадокс, по его словам, в том, что рынок в денежном выражении растет, но за счет увеличения среднего чека при снижении количества покупок. Около 69% россиян приобретают одежду через маркетплейсы, а доля онлайн-продаж приближается к 60%.
Голдман указывает, что наиболее уязвим средний ценовой сегмент, к которому относятся O«STIN и Gloria Jeans. «Середина просто вымывается», — резюмирует он. Выживут те, кто трансформирует бизнес-модель: сократит площади, усилит digital-направление и сосредоточится на лояльности клиентов.
Российский ритейл не исчезает, а перемещается из торговых центров в цифровую среду. Покупки совершаются, но социальный ритуал «прогулки по магазинам» уходит в прошлое.
