Wildberries: селлеры терпят убытки после пожара на складе

После пожара на логистическом центре Wildberries в Электростали предприниматели, работающие с маркетплейсом, опасаются остаться с крупными долгами и без выплат. Напомним, утром 18 июля склад атаковали беспилотники, комплекс выгорел целиком. Основательница Wildberries Татьяна Ким заявила о разработке мер поддержки для пострадавших селлеров.

Аккаунт магазина корейской косметики сообщил, что вся их продукция сгорела. «Не передать словами! Не осталось ничего. На душе пустота», — написал продавец. Предпринимательница Маргарита в соцсетях отметила, что для продавцов сейчас важен каждый заказ: остатки на других складах невелики, но помогут оплатить долги. «Но одновременно я столкнулась и со своей потерей. Мой бренд — это не просто тряпки. Я почти шесть лет работаю на Wildberries и своими руками создавала этот бренд», — написала она.

Тысячи селлеров пытаются понять, как работать дальше и как будет решаться вопрос с убытками. «Утром, пока я готовила сырники, наш товар сгорел на складах. У огромного количества продавцов также все сгорело, а убытки исчисляются миллионами. За этими кадрами не просто коробки. Там деньги, месяцы работы, планы селлеров. Для многих это миллионные потери», — поделилась предпринимательница Яна.

Татьяна Ким заявила, что компания продолжит своевременно отправлять товары, а те, что хранились на уничтоженном складе, временно скрыты из каталога. «Всё, что есть на витрине WB, доступно к заказу, товары с пострадавших складов скрыты. Наша логистическая инфраструктура позволила нам перестроить процессы так, чтобы пользоваться Wildberries было по-прежнему легко и удобно», — написала она в Telegram.

Для продавцов, чьи товары сгорели в Электростали и Тамбовской области, WB Банк предложил следующие меры поддержки:

Кроме того, Татьяна Ким сообщила, что сотрудники склада пострадали: «С разрешения МЧС исполнители уже смогли забрать личные вещи из административных блоков логистических комплексов. Помимо финансовых выплат пострадавшим и семьям погибших, мы организовали работу психологической помощи, несколько сотен человек уже получили ее по запросу».

Ранее крупные пожары на складах маркетплейсов уже происходили: в 2022 году горел склад Ozon в Подмосковье, а в 2024-м — логистический центр Wildberries в Ленинградской области.