Пассажирам задержанных поездов на Кубани пообещали компенсацию
Пассажиры встретили Новый год в задержанных поездах из-за снегопадов на Кубани.
Вечером 31 декабря аномальные снегопады на Кубани вызвали задержку нескольких десятков поездов, некоторые из которых направлялись в Москву или из неё. Пассажирам пришлось встречать Новый год в поездах. Пресс-служба РЖД сообщила, что в качестве извинения за неудобства пассажиры получат баллы программы «РЖД Бонус».
«Пассажирам поездов, задержанных на время до 15 часов, будет начислено 7 000 баллов „РЖД Бонус“. Этого достаточно, чтобы оформить билет на поездку в купе на расстояние до 500 км (например, от Москвы до Вологды)», — сообщили в пресс-службе.
При задержке от 15 часов и более пассажиры получат 12 000 баллов, что эквивалентно поездке в купе на расстояние до 1000 км (к примеру, от Астрахани до Сочи). Кроме того, тем, кто провёл праздник в поезде, повысят уровень в программе лояльности.
«Таким образом, если у пассажира был „Бронзовый — Пассажирский“, будет „Серебряный — Скорый“. С „Серебряного — Скорого“ произойдёт повышение до „Золотого — Экспресс“, с „Золотого — Экспресс“ до „Платинового — Фирменного“», — добавили в РЖД.
В настоящее время железнодорожники продолжают устранять последствия сильного снегопада. В вагонах задержанных поездов поддерживается комфортная температура.
Пассажиры жаловались на отсутствие информации о происходящем. Несмотря на обещания обеспечить горячим питанием, большинство так и не получило его. Южная транспортная прокуратура организовала проверку по факту массовых задержек поездов.
В Краснодарском крае и Адыгее в ночь на 31 декабря прошёл сильный снегопад. Известно о двух погибших: в Майкопе на мужчину обрушился навес, а в Белореченске под крышей дома погибла 22-летняя девушка. Многие жители остались без электричества и отопления.
