Молодые мамы жалуются на задержку пособий из-за сбоя в Соцфонде

В работе Социального фонда России возник технический сбой. Родители сообщают, что пособия по уходу за ребёнком за май не поступили, также есть задержки по больничным и другим выплатам.

Некоторые молодые мамы заявляют, что из-за отсутствия средств не могут прокормить детей. В Telegram-канале Соцфонда появились сотни жалоб. Обычно выплаты приходят до 10 утра, но в этот раз деньги на счета не поступили.

«Вчера не пришло пособие на ребёнка до полутора лет работающим мамам. В связи с этим мои дети остались без еды, мне нечем их кормить», — написала Екатерина.

«Ждать на ребенка до 1,5 лет пособие сегодня или нет? Телефон сбрасывают, уведомлений нет», — добавила другая обеспокоенная мать.

«До сих пор не выплатили пособие и нарушили регламент срока выплат», — пожаловалась Юлия.

Кроме того, пользователи жалуются на задержки по закрытым больничным листам. Обычно выплаты производятся в течение 10 рабочих дней.

«Больничный закрыт 28 мая, до сих пор не выплачен больничный», — отметила Наталья.

«В какие сроки оплатят больничный лист? 10 рабочих дней со дня закрытия прошло», — спрашивает Зухра.

В Социальном фонде объяснили, что из-за высокой нагрузки на колл-центр дозвониться сложно. Задержки выплат связаны с техническим сбоем. Ведомство пообещало в ближайшее время перевести средства.

«Приносим извинения за доставленные неудобства. Вчера производилась выплата пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет работающим за май, но из-за технического сбоя часть переводов задержалась. Если в мае у Вас не было досрочного зачисления, пожалуйста, ожидайте, деньги поступят на карту в ближайшее время. Специалисты уже принимают меры для скорейшего исправления ситуации», — сообщили в официальном канале Соцфонда.

Позже в пресс-службе Социального фонда по Москве и области заявили, что более 98% получателей уже получили пособие. «Сбоя в работе Социального фонда нет. Все системы функционируют штатно, выплаты за текущий месяц проводятся в плановом порядке», — уточнили в ведомстве. Там добавили, что традиционно перечисляют выплаты досрочно, не дожидаясь крайней даты — обычно средства приходят 8 числа. Законодательно установлен срок выплаты за предыдущий месяц в течение следующего, и фонд его соблюдает.

Напомним, недавно крупный сбой произошёл в работе банка ВТБ — пользователи не могли открыть счета, войти в профиль и получить СМС с кодом. Проблема затронула как физических, так и юридических лиц.