Деньги за билеты: предостережение организаторам шоу Канье Уэста

Роспотребнадзор объявил предостережение организаторам концерта Канье Уэста, запланированного в Санкт-Петербурге. Причиной стали жалобы двух зрителей, которым не вернули деньги за билеты на шоу. Информация об этом появилась в системе «Контур.Фокус».

Один из заявителей рассказал, что, узнав о возможной отмене мероприятия, попытался сдать билет, но получил отказ. Организаторы объяснили это тем, что билет был куплен по акционной цене. В ходе проверки специалисты ведомства выявили признаки нарушения законодательства о защите прав потребителей.

Претензии касаются неполноты и недостоверности сведений, которые предоставлялись покупателям. Некоторые пункты публичной оферты, по мнению Роспотребнадзора, противоречат статье 16 закона «О защите прав потребителей». В частности, речь идет об условиях, ограничивающих право на возврат средств.

Ранее гендиректор компании-организатора «Say agency» Анна Субчева заявляла, что при отмене мероприятия зрителям вернут деньги. Она подчеркивала, что это условие прописано в договоре оферты.

«При отмене мероприятия осуществляется возврат за приобретенные билеты», — говорила Субчева, отвечая на вопросы зрителей в телеграм-канале.

Она также просила покупателей не делать поспешных выводов о судьбе шоу и отметила, что замена американского исполнителя другим артистом не планируется.

Концерт анонсировали еще летом. Выступления должны пройти 10 и 10 октября на «Газпром арене». Однако после объявления о приезде рэпера возникли сложности: площадка отказалась от артиста, но организатор настаивает, что шоу состоится в назначенном месте.