Москвичи жалуются на проблемы с записью на загранпаспорт

В социальных сетях жители Москвы массово жалуются на невозможность записаться на оформление загранпаспорта. По их словам, свободные окна на портале госуслуг приходится ловить по ночам или перезаписываться в менее загруженные отделы.

«На Госуслугах бывает неделями невозможно записаться вообще. Я не мог записаться на подачу несколько недель и на получение записался через месяц. Но так как паспорт был готов — пришел и попросил выдать без ожидания записи. Но с подачей так не прокатит — Госуслуги просто не пропускают дальше и пишут „в этом месяце нет свободных мест“», — рассказал один из пользователей.

Другая москвичка написала пост о том, что уже четыре месяца пытается оформить загранпаспорт и не может найти ни одного свободного слота в четырех столичных отделах МВД. В комментариях ей посоветовали искать окна в ночное время. «Ловить окошки в 12 ночи, там обновления идут. Иначе никак», — поделился горожанин.

«Мне сообщили, что интервалы для записи и отслеживания окон с 15:00 до 17:00 и с 0:00 до 05:00. Я поймала на следующий день где-то», — рассказала другая участница обсуждения. В ответ другой пользователь заметил, что даже при удачной записи прием будет только через месяц.

Некоторые советуют выбирать отделы МВД не в спальных районах. Одна москвичка «чудом» нашла слот в отделении на Арбате и отменила первоначальное заявление в другом подразделении. Другая девушка искала по всей Москве и записалась в отдел, который находится в двух часах езды от дома.

«Потом подала заявление и каждый день просто ездила к ним. В итоге документы приняли за три дня. Главное — ездить и сидеть в очередях, везде спрашивать, что не так. Если нет свободных мест, но вы подавали заявление, то можно записаться напрямую. Я не могла сделать это сама и мне помогли в кабинете МВД», — поделилась жительница столицы.

Впрочем, некоторым удается избежать долгого ожидания. «Ищите МФЦ, где есть криптокабина, и записывайтесь. Окошек полно, все делается очень быстро. Госпошлина оплачивается на месте», — рассказала москвичка.

Аналогичная ситуация наблюдалась в Москве в марте 2026 года. В пресс-службу МВД по Москве направлен запрос с просьбой объяснить причины нехватки свободных окон и сообщить актуальные сроки оформления загранпаспортов.