Масштабный сбой в «Аэрофлоте»: пассажиры столкнулись с проблемами
26 января в «Аэрофлоте» произошел сбой системы бронирования, вызвавший перебои в работе сайта и служб поддержки.
26 января, 2026, 13:17 1
Авиакомпания «Аэрофлот» сообщила о крупном сбое в системе бронирования
Источник:
В понедельник, 26 января, авиакомпания «Аэрофлот» столкнулась с масштабным сбоем в работе систем бронирования. Перевозчик связал проблемы с неполадками в отечественной системе Leonardo.
На сайте авиакомпании временно невозможно выбрать направление рейса
Источник:
Система бронирования Leonardo, также известная как «Сирена-Трэвел», была разработана корпорациями «Сирена Трэвел» и «Ростех». Помимо «Аэрофлота», её используют такие авиакомпании, как:
- «Россия»
- «Победа»
- «Уральские авиалинии»
- Red Wings
В пресс-службе «Аэрофлота» сообщили, что временно ограничены регистрация пассажиров и багажа, оформление, переоформление и возврат билетов, а также заказ дополнительных услуг через все каналы продаж. Это касается сайта, контакт-центра и агентов. Возможны корректировки расписания рейсов.
Пассажиры жалуются на недоступность сайта и невозможность вернуть билеты. «Сайт не работает, а билеты не возвращают», — отметил один из них.
В авиакомпании заявили, что принимают меры для скорейшего восстановления штатной работы системы.
Это не первый подобный инцидент. Летом 2025 года из-за сбоя в той же системе «Аэрофлот» был вынужден корректировать расписание и предупреждать пассажиров о возможных перебоях в работе онлайн-сервисов.
Читайте также
