Москвичи раскритиковали новый сбор за возврат билетов РЖД

Москвичи отреагировали на изменение стоимости возврата билетов на поезда дальнего следования. Новые правила вступят в силу 1 декабря 2026 года: вместо фиксированных 3 рублей 70 копеек пассажиры будут платить процент от цены билета. Размер потерь зависит от того, насколько поздно человек сдаёт билет.

«А если форс-мажор? Для уважительных причин надо оставить минимальный сбор», — написал один из жителей столицы в соцсетях.

Другой пользователь поддержал нововведение: «Давно пора, перекупы не дают купить билеты в принципе».

Согласно новой схеме, при возврате за 45 суток и более до отправления пассажир заплатит 1% от тарифа. За 30–44 суток сбор составит 3%, за 10–29 суток — 5%. Максимальный сбор — 10% — ждёт тех, кто сдаст билет за девять суток и меньше.

Новые правила затронут только билеты, купленные с 1 декабря 2026 года. Тем, кто оформил билеты до 30 ноября включительно, при возврате по-прежнему удержат 3,7 рубля.

В РЖД объясняют решение тем, что пассажиры часто бронируют места «на всякий случай», а затем массово сдают билеты прямо перед отправлением. В 2025 году люди вернули более 25 миллионов билетов — почти четверть от всех пассажирских перевозок. Повторно продать удалось лишь 39% освободившихся мест.

В компании уверены: нововведение заставит пассажиров серьёзнее относиться к покупке и сократит число пустых мест в вагонах.

Тем временем москвичи отметили рост цен на «Сапсаны» в Санкт-Петербург и обратно: места быстро раскупают, остаются либо относительно недорогие места в неудобное время, либо места в бизнес-классе и купе-переговорных. Цены на них начинаются от 15 тысяч рублей и доходят до 100 тысяч.

Ранее между РЖД и собачниками разгорелся скандал — в ходе него компания отменила введённые правила перевозки животных.